한국장학재단의 개인정보 유출에 대한 안내 및 홈페이지 로그인 방식 변경 안내
1. 개인정보 유출 대응 및 로그인 방식 변경 안내
1.1 보다 안전한 개인정보 보호를 위한 조치
안녕하세요, 한국장학재단입니다. 저희 재단의 홈페이지에서 발생한 개인정보 유출에 대해 안내드리고자 합니다. 최근 해외 IP에서의 불법 접근으로 인해 일부 고객님들의 개인정보(ID/PW)가 유출된 것으로 확인되었습니다. 이에 따라 저희는 즉각적인 조치를 취하였으며, 추가적인 보안 강화를 위해 로그인 방식을 변경하였습니다.
1.2 유출(의심)된 개인정보 항목은 다음과 같습니다 14개의 항목
- 성명
- 이메일
- 주소
- 휴대폰 번호
- 고객번호
- 학자금대출 신청현황
- 학자금 대출 내역
- 학자금대출 잔액(등록금+생활비)
- 장학금 신청현황
- 장학금 수혜내역
- 장학 주요 공지
- 대학생 연합생활관 신청현황
- 대학생 연합생활관 입주내역
- 나의기부
저희는 1차(2023.6.21.(수) ~ 6.25.(일))와 2차(2023.6.26.(월))로 나누어진 로그인 시도를 즉시 파악하여, 해당 IP에서의 접근을 차단하였습니다. 유출 의심이 있는 고객님들께는 MMS(문자메시지) 또는 이메일을 통해 개별 안내를 드렸습니다.
저희는 피해를 최소화하기 위해 기존의 ID/PW 로그인 방식에서 공동인증서를 활용하는 방법으로 변경하였습니다. 이를 통해 보다 안전한 인증 절차를 제공하고자 합니다. 또한, 재단 명의로 발송된 의심되는 URL에 대해서는 절대 클릭하지 말고 보이스 피싱에 대해 유의해주시기 바랍니다.
피해 발생 시에는 한국인터넷진흥원의 개인정보 분쟁 조정이나 개인정보보호위원회 민원신고센터를 통해 피해 구제를 받을 수 있습니다. 저희 재단은 이러한 절차를 통해 필요한 지원을 아끼지 않겠습니다.
저희는 앞으로도 고객님들의 개인정보 보호를 위해 내부 개인정보 보호 관리체계를 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 고객님들의 안심과 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
2. 보충설명 또는 주의사항
개인정보 유출로 인해 발생한 피해를 최소화하기 위해 로그인 방식이 변경되었습니다.
의심되는 URL을 클릭하지 말고 보이스 피싱에 대해 유의해주시기 바랍니다.
피해 발생 시 한국인터넷진흥원의 개인정보 분쟁 조정이나 개인정보보호위원회 민원신고센터를 통해 지원을 받을 수 있습니다.
3. 자주하는 질문과 답변
Q: 개인정보 유출로 인한 피해가 발생했을 경우 어떻게 대처해야 하나요?
A: 피해 발생 시 한국인터넷진흥원의 개인정보 분쟁 조정이나 개인정보보호위원회 민원신고센터를 통해 피해 구제를 받을 수 있습니다. 저희 재단은 이러한 절차를 통해 필요한 지원을 아끼지 않겠습니다.
Q: 왜 로그인 방식을 변경하였나요?
A: 개인정보 유출을 방지하기 위해 공동인증서를 활용하는 방식으로 로그인 방식을 변경하였습니다. 이를 통해 보다 안전한 인증 절차를 제공하고자 합니다.
4. 기타내용 또는 결론
한국장학재단은 고객님들의 개인정보 보호를 최우선으로 생각하고 있습니다. 개인정보 유출로 인해 발생한 불편과 걱정을 드린 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 전합니다. 저희는 앞으로도 보다 안전한 개인정보 보호를 위해 노력하고, 고객님들의 안심과 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다. 문의사항이 있으시면 한국장학재단의 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
피해 등 접수 담당부서: 민원대응팀 피해 등 접수 창구: 대표 상담센터(1599-2000) 또는 한국장학재단 누리집(www.kosaf.go.kr) → 고객센터 → 질문있어요 → 온라인상담 → 신청하기